关于围观bug反馈及功能建议的调查问卷

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问卷目的:调查围观用户bug反馈的方式,以便于更好的收集bug与功能建议。
需要的信息:现在用户反馈bug的方式的使用频率、用户遇到bug后的处理方式、用户希望的反馈方式、哪方面的bug最烦人、bug处理完成后的方式

具体题目:

  1. 你遇到bug后第一时间会怎么做?
    (A、坐视不理 B、过段时间看看还有没有 C、立刻反馈给官方 D、询问其他网友是否有相似问题)
  2. 你反馈bug的方式一般是?
    (A、直接抛出在群里 B、抛出在群里并@有气质的管理员 C、私戳管理员 D、其他)
  3. 你功能建议的方式一般是?
    (A、直接抛出在群里 B、抛出在群里并@有气质的管理员 C、私戳管理员 D、其他)
  4. 你希望增加哪种反馈方式?
    (A、APP内部直接留言 B、通过邮件反馈 C、客服QQ/微信 D、其他)
  5. 你希望增加哪种功能建议方式?
    (A、APP内部直接留言 B、通过邮件建议 C、客服QQ/微信 D、其他)
  6. 您是否希望bug解决后我们联系并告知您,不管等待时间多长?
    (A、欢迎联系我 B、如果时间隔得太长还是算了 C、不用联系了,在版本更新中说明就行 D、其他)
  7. 您是否能够在解决bug的过程随时协助我们?
    (A、可以,我很乐意 B、不能随时协助,但会经历帮忙 C、还是不用了,我怕麻烦 D、其他)
  8. 其他想说的话__

等到iOS版本上线后,我在QQ群里、后台数据那边找人填写一下问卷,同时我多找几个比较活跃的用户进行一下访谈。

作者

徐炜楠

发布于

2017-03-15

更新于

2021-06-12

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